SERVIÇOS
Catálogo de serviços especializados
Gestão de Tecnologia da Informação
O propósito da gerência de TI é gerir as atividades e soluções por meio dos recursos computacionais como objetivo de obtenção, armazenamento e acesso da informação para uso no dia a dia da empresa.
Atividades da gerência de TI:
- Manter o desempenho de serviços;
- Promover a transformação digital na empresa;
- Dar suporte aos processos organizacionais;
- Otimizar processos através de tecnologias;
- Gestão dos ativos da infraestrutura e
- Alinhar o uso da TI aos objetivos estratégicos da empresa.
Gerência de Backups
Backup consiste em criar e armazenar cópias de segurança das informações, garantindo que, em caso de desastres, sua empresa seja capaz de recuperar esse conteúdo com integridade e restabelecer seus serviços.
Atividades da gerência de backups:
- Cópia de segurança programada e automatizada;
- Testes de recuperação e integridade dos dados;
- Gestão de armazenamento de dados;
- Redudância de backups com cópias fora da rede corporativa, item de segurança contra o ransomware.
Segurança da Informação
Garantir a informação da empresa de forma segura nos tempos de hoje é um grande desafio. Efetuar a segurança dos dados deve ser a primeira etapa no planejamento organizacional.
Atividades e métodos de segurança:
- Hardening para Servidores;
- Políticas de segurança;
- Controle de acessos e permissionamento
- Monitoramento da rede e servidores;
- Gestão de Firewall;
- Análise de logs.
Rede e Infraestrutura
Um gerenciamento eficaz da rede e infraestrutura afeta diretamente a qualidade dos processos e atividades da informação dentro e fora da empresa. Manter os ativos em pleno funcionamento, assim como revisar e monitorar cada ativo importante, garante a disponibilidade dos sistemas e acesso das informações sem perca de comunicação.
Atividades da gerência da rede e infra:
- Gestão de switchs, modens e roteadores;
- Monitoramento de conectividade dos ativos;
- Avaliação de desempenho da rede e sistemas;
- Manutenção de cabeamento e troca de equipamento da rede;
- Projetos e documentação de rede e infraestrutura;
- Inventário de equipamentos e ativos.
Suporte em informática
A responsabilidade do suporte técnico é prestar assistência aos problemas e falhas que venha ocorrer dentro do ambiente tecnológico da empresa. Um computador parado por falta de manutenção na organização, traz prejuízos maiores em perder as horas de trabalhos de colaboradores e atividades necessárias da empresa devido ao equipamento sem uso.
Serviços de suporte:
- Assistência a problemas de programas e sistemas;
- Manutenção de computadores;
- Avaliação técnica para fins de upgrade.
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